С 1 сентября 2023 года в России начала действовать новая инициатива: операторы обязаны маркировать звонки, исходящие от компаний и индивидуальных предпринимателей. Звучит заманчиво: теперь абоненты смогут видеть, кто звонит, и решать, стоит ли поднимать трубку или нет, пишет канал "Финансы в радость".
Однако реальность оказалась далека от восторженных ожиданий. Вместо обещанной защиты от навязчивых мошенников, маркировка скорее стала преградой для добросовестных компаний.
Идея, которая не сработала
Представьте себе ситуацию: телефонный звонок от "ООО Ромашка". Вы понимаете, что на проводе не мошенник, а действительно легитимная компания, которая предлагает качественные пластиковые окна. Вы решаете, отвечать ли на звонок. Это и была задумка нововведения.
Компании теперь обязаны подписывать контракты с операторами, чтобы их звонки проходили с так называемыми "ярлыками доверия". Операторы, в свою очередь, обещали обеспечить защиту абонентов от спама. Но, как часто бывает, за красивой идеей скрываются серьезные подводные камни.
Основные проблемы реализации
На практике система маркировки обходится в пользу только частных пользователей. Например, маркировка функционирует только через VoLTE — режим, который многие даже не активируют. В результате метки по-прежнему видны лишь 60% звонков.
Не стоит забывать, что не все юридические лица стремятся регистрироваться в этой системе. Пока маркировка бесплатна, но вскоре за каждый звонок придется платить — даже если клиент не поднял трубку. Вот примеры цен:
- "Билайн" — 24 копейки за вызов;
- "Мегафон" — от 25 до 50 копеек;
- "МТС" — 29 копеек.
Для крупных компаний, таких как в Т-Банке, ежегодные затраты могут достигать 550 миллионов рублей. Эти средства можно было бы потратить на более целесообразные вещи.
Проблемы для бизнеса
Если компании решат игнорировать маркировку, их звонки попадут в автоответчик с пометкой "подозрительный номер". В итоге добросовестным фирмам остается только подключаться к системе, нести расходы и терпеть трудности. Мошенники же продолжают использовать старые методы, меняя номера быстрее, чем они могут попасть в "черные списки".
Таким образом, целевая инициатива, по сути, обернулась дополнительной нагрузкой для законопослушных компаний и несущественной проблемой для мошенников, что подчеркивает неэффективность данной реформы.
