В 2025 году искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемой частью современного рабочего процесса. Хотя многие всё ещё не верят в его влияние на рутинные задачи, он уже активно меняет ландшафт работы, особенно в сфере управления персоналом.
Преобразование подбора кадров
Современные технологии позволяют гигантам бизнеса оптимизировать процесс найма. Компании больше не полагаются на человеческие ресурсы для первичного анализа резюме — эту задачу берет на себя ИИ. Он способен проверять тысячи документов за кратчайшие сроки, выявляя наиболее подходящих кандидатов. Примеры успешного применения ИИ в HR говорят сами за себя:
- Unilever сократил время проведения собеседований на 70 000 часов в год благодаря внедрению игровой оценки и видеоинтервью.
- RingCentral увеличила количество подаваемых заявок на 40% и улучшила качество подбора на 22% при помощи ИИ.
- Mastercard зафиксировала рост назначенных собеседований на 85% после внедрения ИИ-платформ.
ИИ как инструмент управления сотрудниками
Однако возможности ИИ не ограничиваются наймом. Он активно участвует в мониторинге работы персонала, оценивая производительность, анализируя коммуникации и даже фиксируя социальные взаимодействия. Это позволяет:
- Давать объективные оценки труда, сводя к минимуму личные предвзятости.
- Обеспечивать постоянную обратную связь вместо традиционных годовых оценок.
Увольнения под новичком ИИ
К сожалению, ИИ также участвует в решениях относительно увольнений. Он способен отслеживать эффективность работы и предупреждать о возможных проблемах. Если сотрудники показывают неудовлетворительные результаты, система может рекомендовать альтернативы, такие как дополнительные тренинги или обучение. Но, как показала практика, алгоритмы не всегда принимают во внимание человеческие факторы, что приводит к неожиданным решениям. Недавний случай с Microsoft, когда после 25 лет работы сотрудник был уволен в день своего рождения из-за предположений о низкой эффективности, ярко иллюстрирует, как ИИ может внести радикальные перемены в жизнь работников.
С лёгкостью перекладывая ответственность на алгоритмы, компании фактически освобождаются от моральной ответственности, в то время как сотрудники сталкиваются с новыми сложностями. Эпоха ИИ требует от работников гибкости и готовности к переменам.
