С начала года специалисты единого контакт-центра Кадрового центра Омской области обработали 11,8 тысячи звонков от жителей региона
Анализ статистики обращений показывает, что омичей чаще всего интересуют следующие вопросы:
- Регистрация в качестве безработного: 2 730 обращений. Граждане уточняют порядок дистанционной подачи заявлений через портал «Работа России».
- Профессиональное обучение: более 1 400 запросов. Специалисты горячей линии консультируют по срокам обучения и помогают с подачей заявлений на курсы.
- Получение справок: 870 обращений.
Работодатели также активно используют ресурсы центра: зафиксировано 995 обращений по вопросам размещения вакансий на портале «Работа России», поиска персонала, сдачи отчетности и проведения процедур сокращения штата.
Отметим, что в рамках комплексной модернизации региональной службы занятости внедрены новые цифровые инструменты, обеспечивающие оперативную поддержку заявителей и автоматизацию процессов. Контакт-центр принимает звонки со всего региона: от жителей городов, районов и отдаленных сел. По одному номеру можно получить все консультации по вопросам занятости.
Связаться с контакт-центром Кадрового центра можно по бесплатному номеру 8 800 101 92 02 (пн–чт: 08:30–17:45, пт: 08:30–16:30).
