4 января на сайте газеты «Коммерческие вести» появился материал о круглом столе, который прошел 19 ноября в Омске. Темой обсуждения стало «Потребительский экстремизм: его формы проявления и методы борьбы». Мероприятие, организованное при поддержке Областного Союза Предпринимателей, собрала ряд представителей бизнеса из различных сфер, которые обменивались опытом в борьбе с данной проблемой.
Значимость круглого стола
На встречу пришли предприниматели, включая таких профессионалов, как Андрей Футин, учредитель ООО «Президент-Сервис» и соучредитель Российского отраслевого союза химчисток и прачечных. Они не только поделились личными кейсами, но и обсудили подходы к законодательным инициативам, которые могут улучшить текущее положение дел.
На повестке дня: законодательные инициативы
Андрей Футин предложил несколько ключевых изменений, направленных на улучшение защиты бизнеса от потребительского экстремизма. В его предложениях отмечены:
- введение обязательной процедуры досудебного разрешения споров;
- пересмотр статьи 35 ЗЗПП, чтобы исключить дублирование возмещения;
- обязанность потребителей оплачивать госпошлину при обращении в суд.
В ответ на законопроект Роспотребнадзор приостановил его обсуждение из-за новых мер по защите прав потребителей, действующих в Беларуси. В настоящее время отраслевой союз химчисток продолжает прорабатывать формулировку определения «потребительского экстремизма» и разрабатывать классификацию действий, попадающих под это определение.
Обсуждения по нарастающим трендам
Во время беседы участники отметили важные тренды, касающиеся проявления потребительского экстремизма. Увеличилось количество претензий, которые часто становятся источником дохода для недобросовестных потребителей. Резкий рост исков восстановил свои позиции после пандемии, и истцы действуют более организованно. Проблемы также касаются качества экспертиз, что затрудняет деятельность судов.
В результате обсуждения, Омский Областной Союз Предпринимателей подготовил обращение к региональным представителям в Совете Федерации и депутатам с просьбой обратить внимание на насущную проблему. Организаторы также предложили проводить аналогичные круглые столы по всем городам-миллионникам, чтобы усилить диалог с властями и разработать эффективные меры для защиты бизнеса.
Полный текст встречи доступен на сайте газеты.
