Не диктовать код и положить трубку, или Что делать при подозрительном звонке от «сотового оператора»
Мошенники часто представляются операторами связи и просят назвать код из смс от личного кабинета оператора. Код и доступ к кабинету нужны преступникам, чтобы настроить переадресацию смс либо оформить электронную сим-карту — eSIM и перехватывать смс с кодами доступов для взлома учётной записи на Госуслугах.
Что делать?
• Узнайте, настроена ли на вашем номере переадресация и оформлена ли eSIM
в личном кабинете сотового оператора
офисе оператора — если не можете войти в личный кабинет
• Отключите переадресацию и eSIM, которые вы не включали
Если сомневаетесь, что переадресацию получилось отключить:
• измените номер телефона в личном кабинете на Госуслугах
• настройте вход с подтверждением по одноразовому коду (TOTP) или биометрии.
Если вы не сообщали мошенникам код от личного кабинета сотового оператора, можете продолжать использовать номер телефона — это безопасно
Эти и другие полезные советы, а также разборы цифровых угроз, можно найти на Госуслугах в разделе «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах. Это часть сервиса цифрового сервиса «Защита от мошенников в сети» на портале Госуслуг.
Сервис запущен Минцифры России и Аналитическим центром при Правительстве РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей». Развивать безопасную цифровую среду и защищать пользователей помогает нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
