Омичи более 20000 раз записались в МФЦ с помощью чат-бота в национальном мессенджере МАХ
Чат-бот разработан ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных», направленного на повышение качества цифровых сервисов и создание удобных каналов коммуникации между государством и гражданами. С 7 ноября — даты запуска чат-бота в регионе — по текущий момент осуществлено 21 147 записей. В том числе 16 269 с начала 2026 года и 7 054 — за февраль.
Чат-бот МФЦ — это цифровой сервис, который позволяет взаимодействовать с многофункциональными центрами в формате мессенджера. МФЦ Омской области запускают новый цифровой сервис в платформе MAX
С его помощью можно уточнить адреса и графики работы офисов, узнать статусы обращений и оценить качество по услугам Социального фонда и МВД. Воспользоваться ботом можно по ссылке.
Реализация национальных проектов в регионе находится в зоне особого внимания Губернатора Виталия Хоценко.
