МФЦ Омской области запускают новый цифровой сервис на платформе MAX
С 7 ноября в национальном мессенджере начинает работу чат-бот, который обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к основным возможностям центров «Мои документы».
Чат-бот поможет уточнить адреса и графики работы офисов, узнать статусы обращений и оценить качество по услугам Социального фонда и МВД. В ближайшей перспективе с помощью чат-бота можно будет узнать статусы обращений и оценить качество по всем услугам, получаемым в МФЦ. Помимо этого, можно будет записаться на прием и отменить запись.
Кроме того, в MAX запущен официальный канал МФЦ Омской области, где публикуются новости, объявления и полезные материалы, касающиеся работы центров «Мои документы».
Реализация проекта ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных». Реализация национальных проектов в регионе находится в зоне особого внимания Губернатора Виталия Хоценко.
