Добрый вечер, дорогие друзья

Добрый вечер, дорогие друзья.

Информирую о важном изменении в сфере ЖКХ: все управляющие и

ресурсоснабжающие организации (УК и РСО) обязательно должны создать официальные каналы в мессенджере "Мах" для взаимодействия с жильцами обслуживаемых домов.

Сегодня Президент России Владимир Путин подписал закон, который делает национальный мессенджер Max обязательным каналом связи для всей сферы ЖКХ.

Что это значит на практике:

1. Официальный канал. Все УК и РСО теперь обязаны создавать и вести свои каналы/чаты в Max для коммуникации с жильцами.

2. Рассылка информации. Через Max будут направляться официальные уведомления, квитанции, информация о планируемых отключениях, собраниях собственников и важных работах во дворе и в доме.

3. Обратная связь. Жители могут напрямую через мессенджер задавать вопросы, отправлять показания счетчиков и заявки в диспетчерскую службу.

Цель нововведения сделать взаимодействие между жителями и обслуживающими организациями более быстрым, прозрачным и защищенным, сократив использование неофициальных и небезопасных каналов связи.

Рекомендую заранее установить мессенджер Max на свой смартфон (доступен в App Store и Google Play). В ближайшее время ваша управляющая компания проинформирует о подключении к своему официальному каналу.

Отмечу, что это важный шаг к цифровизации коммунальных услуг ЖКХ и повышению их качества.