Профессиональный географ и турист, кандидат географических наук, глава компании «ТРЭВЕЛ СНОБ» и руководитель Школы гидов Анна Статва написала книгу «Психология для экскурсовода» (16+)
Профессиональный географ и турист, кандидат географических наук, глава компании ТРЭВЕЛ СНОБ и руководитель Школы гидов Анна Статва написала книгу Психология для экскурсовода (16+).
Это настоящее учебное пособие для психологической подготовки гидов и экскурсоводов. В нем описывается много реальных ситуаций из экскурсионного и туристического опыта Анны, которая дает практические инструменты, позволяющие эффективно взаимодействовать с группой.
А стрессов в этой работе достаточно: во время экскурсии может пойти проливной дождь, а заказанный автобус задержаться. Кроме того, сами туристы порой тренируют гида, и у них могут возникнуть различные непредвиденные ситуации. Например, однажды во время экскурсии к Анне обратилась за срочной помощью туристка, у которой лопнула резинка от трусов. И нужно было что-то срочно предпринять, чтобы спасти ситуацию.
Туризм это не рутина, а чистое творчество, и все мы творцы. Нужно находить новые темы и формы работы, уверена Анна Статва, и участники встречи с ходу придумали несколько новых тем для экскурсий по Омску.