Не диктовать код и положить трубку, или Что делать при подозрительном звонке от сотового оператора
Мошенники часто представляются операторами связи и просят назвать код из смс от личного кабинета оператора. Код и доступ к кабинету нужны преступникам, чтобы настроить переадресацию смс либо оформить электронную сим-карту eSIM и перехватывать смс с кодами доступов для взлома учётной записи на Госуслугах.
Что делать?
Узнайте, настроена ли на вашем номере переадресация и оформлена ли eSIM
в личном кабинете сотового оператора
офисе оператора если не можете войти в личный кабинет
Отключите переадресацию и eSIM, которые вы не включали
Если сомневаетесь, что переадресацию получилось отключить:
измените номер телефона в личном кабинете на Госуслугах
настройте вход с подтверждением по одноразовому коду (TOTP) или биометрии.
Если вы не сообщали мошенникам код от личного кабинета сотового оператора, можете продолжать использовать номер телефона это безопасно
Эти и другие полезные советы, а также разборы цифровых угроз, можно найти на Госуслугах в разделе Кибербезопасность это просто!, где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах. Это часть сервиса цифрового сервиса Защита от мошенников в сети на портале Госуслуг.
Сервис запущен Минцифры России и Аналитическим центром при Правительстве РФ в рамках федерального проекта Государство для людей. Развивать безопасную цифровую среду и защищать пользователей помогает нацпроект Экономика данных и цифровая трансформация государства.